所謂口碑營銷簡單通俗來說就是口口相傳，是企業推廣中的一個重要手段，通過樹立企業的品牌影響力和消費者的美譽度來提升產品的市場銷量，這是一種可信度很高的營銷方式，也是一種很重要的營銷方式。在壁掛爐行業中，企業也很注重“口碑營銷”。壁掛爐企業“口碑營銷”的主要宣傳對象是壁掛爐企業生產的優質的產品以及周到的服務。那么，企業如何才能夠做好口碑營銷呢?中國十大壁掛爐品牌的筆者教大家四招。

1、鼓動體驗

產品消費是最先體驗產品的可靠性、優越性的受眾，會在第一時間向周圍朋友圈傳播產品本身質地、原料和功效，或者把產品、企業、服務等感受告訴身邊的，以次引發別人跟著去關注某個新產品、一首流行曲或是新業務。鼓動消費群體口碑組合化、擴大化，就能拉動消費，使產品極具影響力。另一方面，大打口碑營銷組合拳，千方百計擴大受眾群，開展“一對一”、“貼身式”組合口碑營銷戰術，降低運營成本，擴大消費。

2、體現價值

當某個產品信息或使用體驗很容易為人所津津樂道，產品能自然而然地進入人們茶余飯后的談資時，我們認為產品很有價值，因此也易于口碑的形成。

3、關懷

其實國人很容易被感動，只要對他們好一些，或者說只要把你該做的功課做足，用戶就會非常滿意，并會用口碑回報你。比如海爾廠長砸冰箱，用的是事件營銷的手段，骨子里卻是在關懷用戶，在那個用戶還不是“上帝”的年代，此舉深深地感動了消費者。而且海爾將這種用戶關懷的理念，一直傳承到現在——每每有人提起海爾，人們總會豎起大拇指說，“海爾的售后服務真的非常好”。壁掛爐廠家也應該如此，壁掛爐并不是一次性消費產品，它的壽命能達到十幾二十年，所以廠家應該重視產品售后服務。

4、利誘

消費者最關心的就是自己的利益，是否能夠得到實惠。所以如果我們能直接讓用戶受益，幫用戶省錢，自然會受到用戶擁戴。比如京東商城之所以能成為B2C領域的巨頭，成為中國最大的網絡商城之一，就是因為在剛開始的時候，產品真的特別便宜，特別是3C產品，比中關村經銷商的進貨價都要便宜。當用戶已經習慣在上面買東西的時候，優質服務對用戶的吸引力，反而超過了價格上的優惠。所以，壁掛爐廠家應該適當的給消費者一些利益誘惑，但這并不是等于用劣質便宜貨欺騙消費者。

現如今市面上規模大小不一的壁掛爐企業是數不勝數。可是，大的品牌企業還是為數不多。不過，現在一些中小型企業正在向大的壁掛爐企業進軍。要想轉型成功，那么必須在保障提供給客戶服務的優良性外，還要采取“口碑營銷”方式，讓老客戶幫助企業挖掘新客戶。要想讓客戶心甘情愿的為企業免費做宣傳，那么壁掛爐企業的產品質量和服務如何則是至關重要的。

據了解，當前一些壁掛爐企業不僅不重視產品“口碑營銷”，還在產品的生產過程中，偷工減料，欺騙消費者，這樣不僅沒有帶來新客戶，還將失去原有的老客戶。所以壁掛爐企業要想走得更遠，在口碑營銷的同時，還應保障產品質量與服務。