每個人都想要一個與眾不同的家,并根據(jù)個人喜好購買定制產(chǎn)品。定制家居裝飾已經(jīng)成為一種流行時尚。究其原因,離不開定制服務(wù)能夠滿足消費者的個性化需求,定制文化能夠展現(xiàn)消費者的獨特魅力等。就窗簾行業(yè)而言,許多品牌也轉(zhuǎn)向了定制領(lǐng)域。如果企業(yè)想要實現(xiàn)長期發(fā)展,最重要的是了解消費者的定制需求。
與眾不同的定制文化深得消費者喜愛
在大多數(shù)國人眼中,電影《甲方乙方》無疑不是一部經(jīng)典之作。電影圍繞“好夢一日游”的業(yè)務(wù)展開,通過“愛情夢”幫助失戀者恢復了自信、通過“受氣夢”教育了大男子主義顧客、幫助了大款做“受苦夢”、幫助了明星想做“普通人的夢”……其實,生活中不同的人群無論是對生活、對事物或者是對商品均有著多樣化的需求,對于家居消費者而言,選擇什么樣的服務(wù)不是最重要的,重要的是通過服務(wù)能使有自身的需求達到一定的心理滿意度,定制服務(wù)即很好的滿足了消費者的個性化需求。
另外,在各種電影節(jié)、發(fā)布會、首映禮上,明星們穿著各不相同,或高貴典雅、或嫵媚柔情,他們的衣飾文化引領(lǐng)了潮流新風尚……與之相仿的定制窗簾企業(yè)在各自產(chǎn)品的設(shè)計風格方面也獨具特色,滿足了廣大消費群體對家居裝修的專屬需求,感受到了家居文化帶來的幸福!由此可見,什么樣的服裝風格和裝飾風格不重要,顯示出獨特的“定制文化”的風貌和魅力是很重要的。
窗簾品牌實施定制服務(wù)需要讀懂消費者
事實上,在定制化的道路上,越來越多的窗簾企業(yè)已經(jīng)意識到品牌的重要性,但是市場上定制化的品牌仍然參差不齊。窗簾企業(yè)應加強產(chǎn)品質(zhì)量、形象推廣、銷售服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè),明確戰(zhàn)略定位,制定適當?shù)拈_發(fā)和營銷策略,進一步擴大市場份額和社會影響力,打造行業(yè)強勢品牌。
對于想要做大做強的窗簾品牌,應該敢于投資渠道。一些專家認為,窗簾品牌30%應該投入生產(chǎn),70%應該投入生產(chǎn)。這里提到的渠道不僅指經(jīng)銷商,還指產(chǎn)品的文化建設(shè)和宣傳。過去的空談已經(jīng)過去,現(xiàn)在更多的關(guān)注是消費者真正的內(nèi)在需求,它是什么風格,它有什么特殊的意義。不管是哪種產(chǎn)品,價值都在于產(chǎn)品文化,就像愛上一個人和一座城市。窗簾品牌要做的就是了解消費者的內(nèi)部需求。
定制化服務(wù)消費的人才和時間成本很高,但保證服務(wù)的網(wǎng)上實體店也對資金實力提出了很高的要求,走定制化的道路,走其他道路,如果窗簾品牌真的想獲得消費者的歡迎,就要最大限度地提高市場份額,了解消費者的需求。