現在的消費市場已經進入一個多維度競爭的時代。任何一個維度都可以創造新的營銷模式和營銷競爭力。

多維的競爭實際就是從消費者的需求及市場定位出發尋求創新。

這里面有兩個層面的含義：

一個是新領域的開發。例如利用互聯網思維崛起的滴滴打車或者是餓了么外賣，通過移動互聯網的特性改變了人們的生活方式，這是渠道變革衍生出來的O2O模式，屬于互聯網模式帶來的營銷競爭力;

另外一個層面是在傳統行業利用單個維度的創新所帶來的營銷競爭力創新。我們可以看到海底撈的服務很有特色，消費者在等待過程中可以有免費美甲服務，同時還有精美食品與飲料享用，感覺不到等待的無聊;在吃火鍋的過程中很注重細節，戴眼鏡的給你配上眼鏡布，帶手機的給你配上保護手機的塑料套，服務無微不至，這是利用服務的創新帶來行業影響力與終端營銷的變革，從而將獨特的服務口碑轉變成營銷競爭力。目前服裝行業做得非常出色的品牌優衣庫與zara，他們在供應鏈和產品更新換代的維度進行變革，產品款式追求快時尚，產品更新比其他品牌周期縮短幾個月以上，而且產品款式限量，賣完就沒有了，只能追下一批的款了，滿足年輕時尚人群求新求變求快的心理，利用這樣的方式在市場上占領絕對的競爭優勢。

屬于耐用消費品的家具行業是傳統行業中的傳統行業，行業產值占據第一，但是也是消費領域里最不受關注的行業，消費信息與行業信息極其不對稱，在這樣的行業如何思考多維度的營銷競爭呢?

除了傳統意義上的4P理論的運用，除了傳統意義上的廣告宣傳之外，我想談的是針對家具行業屬性與特性所衍生出來的獨特維度的營銷競爭。

第一種是利用互聯網進行渠道變革，開辟新的消費領域，這種方式經過多年的實踐其作用已基本顯現出來。互聯網給家具行業帶來的就是便宜的便利，上升不到戰略地位。雙十一可以成就一個林氏木業，做得也相對比較成功，但是對于家具行業來說，更多的企業還是靠超低的價格獲取市場份額，只能說對低端的市場影響比較大，沒有對行業產生更大的影響力。其他的涉足互聯網的家具品牌，更多的是利用在天貓開店博取更多的關注，只是宣傳的手段，這樣的宣傳作用目前來看還不及利用微信進行品牌宣傳的作用大。同時基于互聯網思維目前比較火熱的3D+VR的展示平臺，利用軟件的強大展示作用給消費者三維立體的實景展示，所見即所得，解決消費者對空間設計及效果不可把控的弊端。而且依據消費者的需求20-30分鐘快速展示出效果，無需等待，增加了成交的幾率。這樣的維度競爭已經被更多的家具公司用來支持店面制作效果圖，同時也是更多的家裝公司銷售建材與家具的有力工具之一。

第二種是從終端銷售模式上進行維度的突破與變異。這個維度的突破力度最大的當屬慕思與楷模了。由于家具行業與消費者信息的不對稱，這樣終端店面所能傳遞的信息就是消費者對產品了解的幾乎全部依據了。雖然消費者可以通過網絡進行進一步的分析研究，也可以通過周圍的新朋好友進行建議參考，但終端店面的導購的作用仍然是巨大的。導購按照消費者的心理一步步進行突破，運用一套生動的故事與話術進行引導，結合產品的特性與消費者的生活需求產生更多的關系，就很容易讓消費者信服。比如慕思床墊在銷售話術上將床墊的特點與健康巧妙進行結合，讓消費者感覺買好床墊更有利身體的休息與健康;比如楷模，深挖導購銷售的心理弱點，不斷激發導購銷售激情，建立強大的內心，將人的因素發揮到極致，從而建立強大的終端銷售體系。

第三種就是店面氛圍的提升與融合。如何將家居概念更生動地在終端店面展示出來，我們可以用柔和與有溫度的氛圍來形容家居概念的融合。主要的融合工具就是布藝軟裝的搭配與燈光的交互，營造層次感與美感。這方面可以看到國內一線品牌城市之窗做得非常的專業到位。利用硬裝、燈光的明暗結合、顏色搭配、布藝窗簾、地毯、抱枕等其他飾品進行個性展示，同時又能統一在一個概念的風格中，這是需要經過反復設計與調試后才能呈現出打動消費者的效果。俗話說，賣產品不如賣氛圍，從感性的角度出發營造多視角感官的唯美空間，對于產品而言是價值的增加，更能讓產品說話，加大成交的幾率，這就是打造終端活力所帶來的營銷競爭力。

第四種是基于家具的風格與設計元素，打造多維度的生活方式店。家具在其中作為主角是生活方式的表現形式與工具。可以融合生活休閑氛圍的咖啡吧臺與簡餐吧;可以融合軟裝特殊定制的軟裝生活館;可以融合讓人沉浸在思考的世界與知識的世界的書吧。總之，融入生活元素，給家具找到更多的購買樂趣，在不知不覺中完成家具對家居生活的植入，實現消費者的購買。這是一種生活方式店，可以將生活功能融入到家具與家居產品的銷售中，國內市場做得比較好的宜家家居與無印良品都將家具的銷售與生活方式進行了融合，帶來可觀的人氣與銷售量。這樣的店面更愿意開在綜合購物廣場或者是獨立店面。美克美家與harbor house在著力打造純美式家居生活方式的同時也在這方面進行了很好的搭配與融合。

第五種是重新定義，用全新的概念來服務于市場，提升服務價值。目前比較火的就是全屋定制。全屋定制就是按照消費者的家的空間專門定制家具。這是空間布局及組合上的一種設計，更直觀地說是尺寸的一種靈活運用帶給消費者一種個性化的服務。尚品宅配是全屋定制方面做得比較好的品牌。但全屋定制受產品生產的限制，還做不到根據消費者的喜好定制家具的設計款式，只能在尺寸上做到空間的有效利用，這也是一種營銷概念，也是一種提升營銷競爭力的方式。

無論哪個維度競爭取得了優勢，家具企業都可以獲得較大的生存空間。但家具行業作為消費行業比較特殊的行業，一定需要進行多維度的營銷的整合。營銷是一個閉環，是一套組合拳。我們不能忽略了任何一個維度對營銷競爭力所帶來的作用，不管是提升作用還是破壞作用。把握好行業的發展趨勢，以消費者的定位為基點，保證產品質量與設計不斷更新的同時，多維度同時發力，無論是增加服務的附加值，還是從終端店面氛圍的提升，又或者是終端銷售模式的創新打法，我認為都還有更多的資源可以發掘，就看我們對消費者的需求及潛在需求是不是足夠重視了，對多維度的營銷如何進一步創新了!