伴隨著互聯網的普及，電商渠道興起，大大小小的熱水器企業都坐不住了，紛紛把觸角伸向電商領域。盡管兩種渠道利弊各有不同，但以消費者的需求為核心都是共同的關鍵點。對于“觸電”的熱水器企業而言，向用戶思維靠攏是制勝的根本。

早在互聯網興起、電商等新渠道模式開始嶄露頭角時，便有熱水器企業抓住機遇，加入了互聯網電商大軍。而經過多年的探索和努力，全國熱水器行業已發生了一輪大轉變。比如物流，剛開始做電商的時候一套熱水器產品送到消費者所在的城市，必須要消費者自行提貨。如果要送貨上門或者安裝，那還要消費者自己給錢雇人。但是現在，大部分熱水器網店都有免費送貨上門并免費安裝服務，這就是電商發展給熱水器行業帶來的一個轉變，也是向用戶思維靠攏。

對于“互聯網+”的理解，業內人士認為“互聯網+”不等于電商，真正的“互聯網+”更側重的是“用戶思維”，即以消費者為中心，在設計、制造、銷售、物流等各方面都要圍繞消費者的需求去進行，這樣才是真正的“互聯網+”。熱水器行業較服裝、家電等其他行業更偏向傳統，手工制造成分較大，企業的轉型升級對領導者的創新思想有很大的挑戰。在這種情況下，熱水器企業亟須認清互聯網+的重要側重點：向用戶思維靠攏，才能實現更穩健的發展。