隨著生活水平的提高,消費者對生活質量的要求越來越高。中國灶具企業銷售的產品質量直接關系到產品的消費體驗。因此,灶具企業應該重視產品體驗,為消費者提供滿意的消費體驗,以引起消費者的共鳴,促進產品銷售。
體驗感直接決定消費者是否購買
如果價格是大多數消費者在購買灶具時密切關注的最重要因素,可能沒有人會反對。但通常情況下,價格只是一個限制因素,消費者不會因為便宜而購買對他們無用的產品。相反,消費者認為商品有價值,即使價格超出自己的經濟允許范圍,也在尋找突破價格限制的方法。
因為沒有價值的是消費者的主觀感覺,消費者購物的時候購入的不僅僅是商品,通過購入感覺,對于灶具那樣消費頻度低的產品,這個價值感直接決定消費者是否購入如果消費者覺得自己已經購買了一款非常有價值的產品,他們不僅會在那個時候有一種快感,還會迫不及待地與身邊的人分享購物的樂趣并積極推薦,給品牌帶來強烈的口碑效應。
灶具企業需要打造完美的消費體驗
消費者價值觀的形成取決于兩個方面。一方面,木門灶具本身及其銷售過程所傳達的價值滿足了消費者的個性化需求;另一方面,消費者為灶具產品支付的成本包括時間成本、能源成本和價格成本,其中最重要的是價格成本。
因此,為了提高消費者的價值感,灶具企業提高消費者對產品本身價值的認識,或者降低對成本的認識。產品和品牌基本確定的情況下,灶具企業會增加產品個性化的程度,從消費者的角度闡述產品對消費者的利益,提供保障的約束等方面提高消費者對產品價值的認識,構筑完善的消費體驗,促進銷售,最終在消費者心中完善
現在對消費者體驗的需求越來越強烈。灶具企業要想贏得市場,就必須緊跟時代的步伐,不斷滿足消費者的需求。