隨著科學技術的飛速發展,無數電影中出現的場景逐漸在現實生活中實現,家庭市場也進入“智能”方面。對于中國品牌灶具企業來說,如何在“智能家居”中分得一塊蛋糕已經成為企業要解決的難題。
灶具行業是智能家居的一部分
智能家居涵蓋廣泛的領域,包括家電控制、照明控制、窗簾控制、電話遙控、室內外遙控、防盜報警、環境監控、暖通空調控制、紅外轉發等。要擁有完美的智能家居環境,智能灶具是不可或缺的部分。智能灶具由基礎零件和智能零件兩部分組成,基礎零件類似于現在的傳統灶具,智能零件是現代科技自動化、智能技術加入的部分。可以說,只有在基于智能灶具的智能空間中,才能使用“智能家居”。
消費者對智能灶具持觀望態度
從企業的角度來看,灶具企業推出的智能產品功能相似,產品差異太小,不可避免地給人一種“智能”的感覺作為噱頭。同質化的問題也將使真正需要它的顧客在購買時感到疲倦,這不利于產品的銷售。
從以上可以看出,面對智能家居市場,消費者由于缺乏引導而充滿不信任。灶具企業做不到這一點——他們有開發智能家居的“心”,但他們缺乏創新產品的“能力”,不能滿足消費者的需求。
灶具企業要實行從產品到服務
面對消費者對產品缺乏信心,灶具企業應該腳踏實地,認真做好產品開發工作,努力進行產品功能研發。只有有真實意圖的產品才能被顧客認可,不要因為盲目跟風而錯失抓住市場的機會。其次,有了好的產品,高質量的服務是不可或缺的。為了加快智能產品的普及,灶具必須從顧客的角度并圍繞他們的需求提供體驗服務。在顧客體驗產品的過程中,要真實感受到智能產品給家庭生活帶來的變化,不僅僅是“在紙上講兵”。最后,要為消費者提供完善的智能家居解決方案,通常顧客在挑選灶具產品的時候,都會考慮到整體家居風格的搭配和和諧。所以,針對顧客面臨的問題,灶具企業要想加速智能產品的普及,就必須要“對癥下藥”。根據客戶的實際使用需求,提供完整的智能家庭解決方案,讓客戶安心享受智能生活。
對于灶具企業來說,產品智能還有很長的路要走。目前,需要做的是認真對待現在的每一步。只有穩步前進,才能實現最后的飛躍。