我們進入互聯網時代，這個時代的消費者發生了很大變化，消費周期縮短，產品種類迅速擴大，消費群體的不同等都是這個時代的消費特征。在互聯網時代，服務性能時間顯著縮短，如果不迅速吸引消費者的注意,產品將很快被消費者遺忘。消費品也要趕上消費者的快速消費速度和人們的生活節奏，只有能及時改善網絡利用體驗、保證良好網絡訪問的家居照明企業才能生存下來，唯一依賴在線產品的家居照明企業將死于沙灘。

　　消費者有獨立的選擇權

　　在過去的短短五年中，按需服務行業的業務行為發生了巨大變化。這一變化源于兩個因素：智能手機的可用性、消費者購買體驗的便利性和效率的追求。消費者和企業之間制定了新的規則。消費者希望與能保證公平的企業打交道，這意味著他們希望自己的企業遵正、透明、可靠、誠實和非邪惡的規則。

　　在傳統的實體商務世界中，人們面臨的選擇很少，但現在我們在網上有很多選擇。產品和服務在到達消費者之前，已不需要通過分層零售商和供應商，消費者不再受控制。新經濟中最大的變化基本上是消費者可以進行道德消費。因為消費者面對如此多的選擇，他們可以從中選擇最有道德的商人。

　　光憑感情是不能很好地溝通的

　　新一代的網絡消費者并不在乎他們對企業有什么樣的感情體驗，而是希望有實用的解決方案。想要找到能夠真正解決問題的企業的消費者可能會不耐煩地坐下來，根據情感吸引力與你的銷售人員打交道。

　　然而，這并不意味著商家從現在開始就不關心消費者的情緒和情緒，一些家居照明公司早就認識到了這一點，并且早期成立的企業為消費者提供了一個良好的品牌體驗，讓消費者快樂。

　　履行對消費者的品牌承諾

　　家居照明企業應注重品牌效應。某企業能否履行提供給消費者的品牌承諾是競爭的關鍵。""所見即所得”仍然是最重要的市場營銷方式。如果消費者喜歡他們所看到的，他們也會相信你的品牌能夠滿足他們的需求。

　　目前，一些成功的家居照明企業已經在新的經濟環境下建立了自己的辦事方式。他們建立了一個24小時的客戶服務中心，幫助消費者實時解決問題。這些公司將尊重其供應商并保持透明度。他們了解如何在尊重客戶需求的基礎上定價他們的產品，同時保持一種道德的企業文化，其文化的吸引力促使消費者與他們進行貿易。

　　在這個體驗成為國王的時代，家居照明企業之間的競爭是消費者體驗，誰的體驗使消費者滿意，消費者選擇它。因此，家居照明企業在提供產品和服務方面，要注意這件消費者的體驗，才能在激烈的競爭中。