近年來中國灶具行業的發展越來越成熟,企業與企業之間的市場競爭也相當激烈。在這個沒有硝煙的戰場上,中國灶具企業要想贏得第一名,就必須注重深層次發展,使其質量和服務獨具特色,從而實現長遠發展。
質量是中國灶具產業發展的基礎
從前,在購買中國灶具時,價格一直是消費者關注的重要信息。隨著人們生活水平的提高,消費者越來越重視產品質量,所以中國灶具企業在開發時必須把產品質量放在首位。雖然不同等級的產品有不同的消費群體,但不管是什么等級,只有好的質量才能吸引消費者的注意力。產品質量是中國灶具企業發展的基礎,也是提高市場份額的前提。
中國灶具企業應完善服務體系
做好客戶服務不是喊口號,而是必須實施。然而,看看中國的灶具企業,很少有企業能做好客戶服務工作。企業必須建立相關制度,建立目標客戶、預期客戶、潛在客戶、交易客戶的整個客戶鏈,利用客戶、老客戶和忠誠客戶在不同階段以不同方式為客戶服務,使消費者始終被品牌的每一個細節所感動。
同時,我國灶具企業關注市場需求,發出令消費者滿意的產品,提供令消費者滿意的服務。只有采取多管齊下的方法,中國的灶具企業才能取得預期的發展成果。
總之,中國灶具企業應該把質量和服務放在首位,而不僅僅是喊口號,建立目標客戶和擴大新客戶。質量和服務攜手共進,立于不敗之地!